為深入貫徹以人民為中心的發展思想，切實提升人力資源和社會保障公共服務水平，金堂縣人力資源和社會保障局于近日成功舉辦了2023年度12333全國統一咨詢日主題活動。本次活動以“智慧人社，服務民生”為核心，聚焦群眾關切的社會經濟熱點問題，為廣大市民提供了一場內容豐富、形式多樣、精準高效的政策咨詢盛宴。

活動現場，金堂縣人社局精心組織了業務骨干與專家團隊，搭建了多個專業化咨詢臺。咨詢范圍廣泛覆蓋了就業創業、社會保險、勞動關系、人才服務、職業技能培訓等核心人社領域，并特別加強了對于當前社會經濟形勢下，個人與企業普遍關心的就業扶持政策、社保費率調整、養老金計發、勞動爭議調解、創業擔保貸款申請等具體問題的解讀與指導。

與往年相比，今年的活動凸顯了“數字化”與“互動性”兩大亮點。一方面，工作人員積極引導市民體驗“四川人社”在線服務平臺、電子社保卡等“互聯網+人社”服務，現場演示如何通過手機APP、微信公眾號等渠道便捷辦理業務、查詢信息，讓“數據多跑路，群眾少跑腿”的服務理念深入人心。另一方面，活動設置了有獎問答、政策漫畫解讀展板等互動環節，以通俗易懂、生動有趣的方式，將復雜的政策條文轉化為市民易于理解的生活語言，現場氣氛熱烈，參與度高。

據統計，活動當日共接待現場咨詢群眾超過500人次，發放各類政策宣傳手冊、辦事指南2000余份，現場協調解決或清晰指引各類問題百余件。許多市民表示，通過面對面的交流，他們對養老、醫療、就業等關乎切身利益的政策有了更清晰、更準確的認識，解決實際困難的路徑也更加明確。

金堂縣人社局相關負責人表示，12333全國統一咨詢日活動不僅是政策宣傳的窗口，更是傾聽民聲、收集民意、改進工作的重要渠道。本次活動的成功舉辦，有效拉近了政府部門與人民群眾的距離，提升了人社政策的知曉度和服務的美譽度。下一步，金堂縣人社局將繼續以12333咨詢服務熱線和各類線上線下平臺為依托，持續優化服務流程，創新服務模式，將政策咨詢與日常服務深度融合，努力為全縣經濟社會高質量發展和人民群眾的美好生活需要提供更加堅實有力的人社保障與咨詢服務支撐。